CAPÍTULO 5. DIRECCIÓN

CONCEPTO
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.

Elementos del concepto

*Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
*Motivación.
*Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
*Comunicación.
*Supervisión.
*Alcanzar las metas de la organización.

Importancia: La dirección es trascendental porque:

*Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
*A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
*La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
*Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficiencia de los sistemas de control.
*A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Principios

1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de objetivos generales.
Los objetivos de la empresa sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos.
2. Impermeabilidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
3. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes.
4. De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, a través de niveles jerárquicos.
5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa. (Toma de decisiones).
6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, sin embargo esto puede ofrecer la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

ETAPAS DE DIRECCIÓN
Supervisión
Toma de decisiones
Comunicación
Integración
Motivación

Toma de decisiones

Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas. La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como “le motor de los negocios”.

Esta etapa forma parte de la dirección porque constituye una función que es inherente a los gerentes, aunque resulte obvio mencionar que alo largo de todas las etapas del proceso administrativo se toman decisiones, y que algunos autores la consideran en la etapa de planeación.

Al tomar decisiones es necesario:

*Definir el problema: Definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
*Analizar el problema: Desglosar sus componentes, y determinar posibles alternativas.
*Evaluar las alternativas: Alternativas de solución, estudiar las ventajas y desventajas que implican.
*Elegir entre alternativas: Elegir las alternativas más idóneas para las necesidades del sistema.
*Aplicar la decisión: Poner en práctica la decisión elegida.

Integración

La integración comprende la función a través de la cual el administrador elige y se llega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

Aunque tradicionalmente se descuidaba esa función, tanto la experiencia como las investigaciones demostraron que el factor humano es el aspecto más importante para cualquier empresa, ya que de su desempeño dependerá el correcto aprovechamiento de los demás recursos. Mediante la integración, la empresa obtiene personal idóneo para el mejor desempeño de las actividades de la misma.

Motivación

En su acepción más sencilla, motivar significa “mover, conducir, impulsar a la acción”. La motivación es la labor mas importante de la dirección, a l a vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos.